Die Macht der Personalisierung: Wie intelligente Funktionen auf die Vorlieben der Gäste eingehen

Herausragen erfordert mehr als nur ein bequemes Bett und eine angenehme Atmosphäre. Gäste erwarten jetzt maßgeschneiderte Erlebnisse, die ihren einzigartigen Vorlieben und Bedürfnissen Rechnung tragen. Hier kommen intelligente Hotelmerkmale ins Spiel, die die Art und Weise, wie Hotels und Unterkünfte mit ihren Gästen interagieren, verändern. Durch die Integration modernster Technologie und Personalisierungsstrategien können Unternehmen unvergessliche Aufenthalte schaffen, während sie Loyalität und Profitabilität steigern.

Bei JobelHome befähigen unsere intelligenten Lösungen, unterstützt durch die JobelHome-Plattform, Hotels und Unterkünfte, personalisierte Erlebnisse mühelos anzubieten. Von intuitiven Zimmerkontrollen bis hin zu maßgeschneiderten Dienstleistungen, lassen Sie uns erkunden, wie Personalisierung, ermöglicht durch intelligente Technologie, das Gasterlebnis revolutioniert.

Die Bedeutung der Personalisierung im Gastgewerbe verstehen

Vorbei sind die Zeiten, in denen Gäste mit All-Inclusive-Dienstleistungen zufrieden waren. Moderne Reisende schätzen Personalisierung, da sie ihren Aufenthalt bequemer, angenehmer und unvergesslicher macht. Studien zeigen, dass 91 % der Verbraucher eher bei Marken einkaufen, die relevante Angebote und Empfehlungen erkennen und bereitstellen.

Im Gastgewerbe bedeutet dies, die Vorlieben der Gäste zu verstehen, ihre Bedürfnisse vorherzusehen und ihre Erwartungen zu übertreffen. Egal, ob es darum geht, die Zimmertemperatur nach ihren Wünschen zu regulieren oder kuratierte Essensvorschläge anzubieten, Personalisierung verbessert die Zufriedenheit der Gäste und fördert die Loyalität.

Die Rolle intelligenter Merkmale in der Personalisierung

Intelligente Technologie hat endlose Möglichkeiten für die Personalisierung im Gastgewerbe eröffnet. Merkmale wie fernbasierte Zugangsverwaltung, intelligente Zimmerkontrollen und automatisierte Präferenzen sind keine Luxusgüter mehr - sie sind Notwendigkeiten. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Möglichkeiten aufschlüsseln, wie diese Merkmale auf die Vorlieben der Gäste eingehen:

1. Maßgeschneiderte Zimmereinstellungen

Gäste schätzen es, ihre Umgebung mühelos kontrollieren zu können. Mit Lösungen wie denen der JobelHome-Plattform können Unterkünfte intuitive Schnittstellen anbieten für:

• Temperaturkontrolle: Gästen ermöglichen, ihre ideale Zimmertemperatur vor der Ankunft einzustellen.

• Beleuchtungspräferenzen: Stimmungsbeleuchtung anbieten, die sich an verschiedene Szenarien wie Lesen, Entspannen oder Schlafen anpasst.

• Jalousien und Vorhänge: Automatisierung basierend auf Tageszeit oder Gästewünschen aktivieren.

Indem sie auf diese Vorlieben eingehen, schaffen Hotels ein Gefühl von Zuhause-weg-von-Zuhause-Komfort.

2. Nahtloser Check-in und Zugang

Intelligente Merkmale wie kontaktloser Check-in und fernbasierte Zugangsverwaltung optimieren das Gasterlebnis:

• Den Aufwand vermeiden, an der Rezeption zu warten.

• Gästen ermöglichen, über Smartphone-Apps, die von Systemen wie TTLock betrieben werden, auf ihre Zimmer zuzugreifen.

• Sicherheit mit Echtzeit-Zugangsüberwachung verbessern.

Diese Merkmale verbessern nicht nur die Bequemlichkeit, sondern stimmen auch mit den post-pandemischen Vorlieben für minimale physische Interaktion überein.

3. Maßgeschneiderte In-Room-Unterhaltung

Personalisierung erstreckt sich auf Unterhaltung, wo intelligente Fernseher und Streaming-Dienste mit den Lieblings-Apps oder -Genres der Gäste vorab geladen werden können. Dieses Maß an Anpassung zu bieten, zeigt das Engagement, einen Aufenthalt zu bieten, der den Lebensstil des Gastes widerspiegelt.

4. KI-gesteuerte Gästeinblicke

Künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht es Hotels, Daten über die Vorlieben der Gäste zu sammeln und zu analysieren. Zum Beispiel:

• Häufig reisende Personen ziehen möglicherweise bestimmte Zimmerlayouts oder -standorte vor.

• Geschäftsreisende benötigen möglicherweise ergonomische Arbeitsplätze und Hochgeschwindigkeitsinternet.

• Familien könnten kinderfreundliche Annehmlichkeiten und Unterhaltungsmöglichkeiten schätzen.

Mit diesen Daten können Hotels proaktiv Zimmer einrichten oder Pakete anbieten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Die JobelHome-Plattform: Ein Game-Changer im intelligenten Gastgewerbe

Die JobelHome-Plattform ist darauf ausgelegt, nahtlos mit den Hotelabläufen zu interagieren und Eigenschaften zu ermöglichen, unvergleichliche Personalisierung zu bieten. Hier ist, wie unsere Plattform das möglich macht:

1. Zentralisierte Kontrolle

Unsere Plattform ermöglicht es Hotels, alle intelligenten Funktionen, von Beleuchtung bis Sicherheit, über eine einzige Schnittstelle zu verwalten. Dies gewährleistet Effizienz und gibt den Gästen vollständige Kontrolle über ihren Aufenthalt.

2. Fernzugangsverwaltung

Gestützt durch TTLock gewährleistet unsere Plattform einen sicheren, mühelosen Zugang für die Gäste. Dies verbessert nicht nur die Bequemlichkeit, sondern erhöht auch die Sicherheit für sowohl Gäste als auch Mitarbeiter.

3. Energieeffizienz und Nachhaltigkeit

Indem der Energieverbrauch basierend auf Belegung und Vorlieben der Gäste automatisiert wird, hilft unsere Plattform, Kosten zu senken und umweltbewusste Abläufe zu unterstützen.

4. Integration mit Drittsystemen

Die JobelHome-Plattform integriert sich in beliebte intelligente Systeme wie Loxone, sodass Hotels Temperatur, Beleuchtung und sogar Sicherheit von einem einheitlichen System aus verwalten können.

Vorteile der Personalisierung für Hotels

In Personalisierung zu investieren bedeutet nicht nur, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen - es geht darum, greifbare Vorteile zu erzielen, die den Geschäftserfolg antreiben.

1. Erhöhte Gästezufriedenheit

Maßgeschneiderte Erlebnisse lassen Gäste sich wertgeschätzt fühlen, was zu begeisterten Bewertungen und wiederholten Buchungen führt.

2. Verbesserte betriebliche Effizienz

Automatisierung und zentralisierte Kontrolle entlasten das Personal, damit es sich auf einen außergewöhnlichen Service konzentrieren kann.

3. Höhere Einnahmen

Personalisierung ermöglicht es Hotels, Upsells und Add-Ons anzubieten, die mit den Vorlieben der Gäste übereinstimmen, was die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht.

4. Verbesserte Markenloyalität

Wenn Gäste sich verstanden und gut bedient fühlen, sind sie eher geneigt, zurückzukehren und Ihre Unterkunft anderen zu empfehlen.

Wie man Personalisierung in Ihrem Betrieb umsetzt

Hier sind umsetzbare Schritte für Gastgewerbebetriebe, um Personalisierung zu integrieren:

1. Nutzen Sie Gästedaten

Verwenden Sie Daten, die aus früheren Aufenthalten gesammelt wurden, um die Bedürfnisse der Gäste vorherzusehen. Zum Beispiel:

• Bevorzugter Zimmertyp

• Lieblingsspeiseoptionen

• Besondere Anfragen wie hypoallergene Bettwäsche

2. Investieren Sie in intelligente Technologie

Adoptieren Sie Lösungen wie die JobelHome-Plattform, um nahtlose, technologiegetriebene Erlebnisse zu bieten.

3. Schulen Sie Ihr Personal

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team versteht, wie intelligente Merkmale zur Verbesserung der Personalisierung eingesetzt werden können.

4. Feedback einholen

Fragen Sie regelmäßig Gäste nach ihren Vorlieben und Erfahrungen, um Ihre Angebote zu verfeinern.

Warum JobelHome wählen?

Bei JobelHome verstehen wir die Bedeutung der Personalisierung bei der Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse. Unsere JobelHome-Plattform ausgestattet Ihre Unterkunft mit den notwendigen Werkzeugen, um die Anforderungen der heutigen technikaffinen Reisenden zu erfüllen. Durch die Integration intelligenter Technologien in Ihren Betrieb können Sie Folgendes anbieten:

• Verbesserter Komfort und Bequemlichkeit

• Optimierte Abläufe für Gäste und Personal

• Nachhaltige Lösungen, die der Umwelt zugutekommen

Fazit

Die Kraft der Personalisierung liegt in ihrer Fähigkeit, einen Aufenthalt in ein unvergessliches Erlebnis zu verwandeln. Mit intelligenten Funktionen, die auf die Vorlieben der Gäste zugeschnitten sind, können Hotels höhere Zufriedenheit, Loyalität und Rentabilität erreichen. Bei JobelHome setzen wir uns dafür ein, Ihnen zu helfen, dieses Potenzial durch unsere innovative Plattform zu entfalten.

Beginnen Sie noch heute Ihre Reise zu intelligenteren Gastgewerbe, indem Sie die JobelHome-Plattform erkunden. Verbessern Sie das Gasterlebnis, einen personalisierten Touch nach dem anderen.