Datenschutzbestimmungen
Erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln und Ihre Privatsphäre sowie Datensicherheit auf unserer Plattform gewährleisten.
Zuletzt aktualisiert am 27. Februar 2026
Einführung
Das Ferienhaus an der Drau ist sich der Verantwortung bewusst, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und die geltenden Datenschutz- und Datensicherheitsgesetze einzuhalten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit diese zur Erbringung der angebotenen Leistungen, Einhaltung der rechtlichen Meldepflichten und Bereitstellung sowie Optimierung eines funktionsfähigen sowie nutzerorientierten Internetangebots und erforderlich ist.
Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679 (auch Datenschutz-Grundverordnung oder „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder Vorgang, der mit personenbezogenen Daten automatisiert oder nicht automatisiert durchgeführt wird. Dazu gehören unter anderem das Erfassen, Speichern, Strukturieren, Verwenden, Weitergeben, Abgleichen, Einschränken oder Löschen von Daten.
Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern wir allein oder gemeinsam mit anderen die Entscheidungen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung treffen. Zudem erläutern wir den Einsatz externer Dienste, die der Optimierung und Qualitätssteigerung unseres Angebots dienen und bei denen Dritte Daten eigenverantwortlich verarbeiten.
Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Ferienhaus an der Drau
Brigitte Wagner
Adresse: Sankt Oswald 69, 9182 Sankt Jakob im Rosental, Österreich
E-Mail: sanktoswald69@gmail.com
Telefon: +491758340549
Rechte der Benutzer und Betroffenen
Mit Blick auf die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (vgl. auch Art. 15 DSGVO); auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (vgl. auch Art. 16 DSGVO); auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (vgl. auch Art. 17 DSGVO), oder, alternativ, soweit eine weitere Verarbeitung gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO; auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten und auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (vgl. auch Art. 20 DSGVO); auf Beschwerde gegenüber der Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten durch den Anbieter unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (vgl. auch Art. 77 DSGVO).
Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.
Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung ist jederzeit zulässig.
Informationen zur Datenverarbeitung
Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.
Arten von persönlichen Daten, die wir sammeln
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Wir erfassen personenbezogene Daten (einschließlich, wo erforderlich, sensibler personenbezogener Daten), die Sie uns direkt zur Verfügung stellen. Dies beinhaltet:
· Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Personalausweis- oder Reisepassinformationen;
· Informationen zum Aufenthalt der Gäste, Ankunfts- und Abreisedatum, besondere Wünsche
· Zahlungsdetails
· Ihre Bewertungen, Feedback und Meinungen zu unseren Dienstleistungen;
· alle anderen persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten.
Informationen, die wir automatisch sammeln, wenn Sie die Website nutzen: Wenn Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, sammeln wir automatisch personenbezogene Daten über Sie, einschließlich:
· Protokollinformationen: Wir können Systemprotokollinformationen über Ihre Nutzung der Website sammeln, einschließlich des von Ihnen verwendeten Browsers, Zugriffszeiten, aufgerufenen Seiten, Ihrer IP-Adresse und der Seite, die Sie besucht haben, bevor Sie zu unserer Website navigiert sind.
· Geräteinformationen: Wir können Informationen über den Computer oder das mobile Gerät, das Sie verwenden, um auf unsere Website zuzugreifen, sammeln, einschließlich des Hardwaremodells, des Betriebssystems und der Version, eindeutiger Gerätebezeichner und Informationen zum Mobilfunknetz.
· Standortinformationen: Wir können Informationen über den Standort Ihres Geräts jedes Mal sammeln, wenn Sie auf eine unserer mobilen Anwendungen zugreifen oder die Erhebung dieser Informationen anderweitig zustimmen. Sie können die Standortdienste für ein Gerät jederzeit deaktivieren, aber dies kann einige nützliche Funktionen deaktivieren.
· Informationen, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien gesammelt werden: Wir und unsere Dienstanbieter verwenden verschiedene Technologien, um Informationen zu sammeln, einschließlich Cookies und Web-Beacons. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrer Festplatte oder im Gerätespeicher gespeichert werden und uns helfen, unsere Website und Ihr Erlebnis zu verbessern, die beliebtesten Bereiche und Funktionen unserer Website zu sehen und Besuche zu zählen. Web-Beacons sind elektronische Bilder, die in unseren Dienstleistungen oder E-Mails verwendet werden können und dabei helfen, Cookies bereitzustellen, Besuche zu zählen und die Nutzung sowie die Effektivität von Kampagnen zu verstehen. Für weitere Informationen zu Cookies und wie Sie diese deaktivieren können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
· Wenn Sie personenbezogene Daten von Dritten (zum Beispiel Namen und Kontaktdaten von Familienmitgliedern im Zusammenhang mit Buchungen oder Familienmitgliedschaften) bereitstellen, bestätigen Sie, dass Sie deren Zustimmung haben, um uns ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wir empfehlen Ihnen, ihnen diese Datenschutzrichtlinie zu zeigen.
Diese so erhobenen Daten werden vorrübergehend gespeichert, dies jedoch nicht gemeinsam mit anderen Daten von Ihnen.
Diese Speicherung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts.
Die Daten werden spätestens nach sieben Tage wieder gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Andernfalls sind die Daten bis zur endgültigen Klärung eines Vorfalls ganz oder teilweise von der Löschung ausgenommen.
Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage vorliegt, insbesondere:
· zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
· zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
· aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
· zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir löschen Ihre Daten mit vollständiger Vertragsabwicklung, müssen dabei aber die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen beachten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die nachstehend aufgeführten Zwecke verwenden, um
· Prozesse zum vereinfachten persönlichen Check-in und Check-out bereitzustellen und zu verwalten;
· Ihnen Zugang zu den Inhalten auf unserer Website zu gewähren und auf Ihre Anfragen und Informations- und Serviceanfragen zu antworten;
· ein besseres, personalisiertes Serviceniveau zu bieten und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln;
· Um den rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen
·
Wir können auch Daten von Dritten erhalten, etwa von:
· Buchungsportalen
· Zahlungsdienstleistern
· Öffentlichen Quellen
Kontaktanfragen
Sofern Sie per Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden die dabei von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls eingeschränkt beantworten.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Ihre Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, wie bspw. bei einer sich etwaig anschließenden Vertragsabwicklung.
Offenlegung personenbezogener Daten
Wir können Ihre persönlichen Daten teilen:
· zwischen und unter Ferienhaus an der Drau und einer begrenzten Anzahl unserer Partner, die für die oben genannten Zwecke relevant sind.
· mit Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern, Zahlungsdienstleistern, IT- und Marketing-Supportdienstleistern sowie anderen Beratern, Anbietern und Dienstleistern, die Zugang zu solchen Informationen benötigen, um Arbeiten auszuführen oder Dienstleistungen in unserem Auftrag bereitzustellen, oder die uns helfen, die Website für Sie bereitzustellen;
· mit Strafverfolgungsbehörde, Gerichten, der Regierung oder Regulierungsbehörden (in welcher Rechtsordnung auch immer), oder anderweitig als Antwort auf eine Anfrage nach Informationen, wenn wir glauben, dass die Offenlegung im Einklang mit, oder durch, ein anwendbares Gesetz, eine Verordnung, einen Gerichtsbeschluss oder ein Rechtsverfahren erforderlich ist;
· wenn wir glauben, dass Ihr Verhalten nicht mit unseren Benutzervereinbarungen oder -richtlinien übereinstimmt oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit vom Ferienhaus an der Drau zu schützen;
· mit unseren Beratern, zu denen unsere Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte, andere professionelle Berater und Geschäftskontakte gehören, um uns zu helfen, unser Geschäft besser zu verwalten und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen;
· mit einer anderen Partei mit Ihrem Einverständnis oder auf Ihre Anweisung; und
· andernfalls, soweit dies durch geltende Gesetze und Vorschriften erlaubt oder vorgeschrieben ist.
Eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, wenn geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
Datensicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um unbefugten oder versehentlichen Zugriff, Verarbeitung, Löschung, Verlust oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern und um Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu halten. Diese Maßnahmen unterliegen einer laufenden Überprüfung und Überwachung. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, verlangen wir auch von unseren Drittanbietern, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu halten und unbefugten oder versehentlichen Zugriff, Verarbeitung, Löschung, Verlust oder Nutzung personenbezogener Daten zu verhindern und jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu handeln.
Wir können nicht garantieren, dass unsere Website fehlerfrei und ohne Unterbrechungen funktioniert. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel resultieren können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch das Versagen oder die Verzögerung bei der Lieferung elektronischer Kommunikation, die Abhörung oder Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme, die für die elektronische Kommunikation verwendet werden, sowie durch die Übertragung von Viren entstehen.
Zur Bewerbung unserer Produkte und Leistungen sowie zur Kommunikation mit Interessenten oder Kunden betreiben wir eine Firmenpräsenz auf der Plattform Instagram. Auf dieser Social-Media-Plattform sind wir gemeinsam mit der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, verantwortlich.
Der Datenschutzbeauftragte von Instagram kann über ein Kontaktformular erreicht werden: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Die gemeinsame Verantwortlichkeit haben wir in einer Vereinbarung bezüglich der jeweiligen Verpflichtungen im Sinne der DSGVO geregelt. Diese Vereinbarung, aus der sich die gegenseitigen Verpflichtungen ergeben, ist unter dem folgenden Link abrufbar: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Rechtsgrundlage für die dadurch erfolgende und nachfolgend wiedergegebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht an der Analyse, der Kommunikation sowie dem Absatz und der Bewerbung unserer Produkte und Leistungen. Rechtsgrundlage kann auch eine Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem Plattformbetreiber sein. Die Einwilligung hierzu kann der Nutzer nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit durch eine Mitteilung an den Plattformbetreiber für die Zukunft widerrufen. Bei dem Aufruf unseres Onlineauftritts auf der Plattform Instagram werden von der Facebook Ireland Ltd. als Betreiberin der Plattform in der EU Daten des Nutzers (z.B. persönliche Informationen, IP-Adresse etc.) verarbeitet. Diese Daten des Nutzers dienen zu statistischen Informationen über die Inanspruchnahme unserer Firmenpräsenz auf Instagram. Die Facebook Ireland Ltd. nutzt diese Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken sowie zur Erstellung von Profilen der Nutzer. Anhand dieser Profile ist es der Facebook Ireland Ltd. beispielsweise möglich, die Nutzer innerhalb und außerhalb von Instagram interessenbezogen zu bewerben. Ist der Nutzer zum Zeitpunkt des Aufrufes in seinem Account auf Instagram eingeloggt, kann die Facebook Ireland Ltd. zudem die Daten mit dem jeweiligen Nutzerkonto verknüpfen. Im Falle einer Kontaktaufnahme des Nutzers über Instagram werden die bei dieser Gelegenheit eingegebenen personenbezogenen Daten des Nutzers zur Bearbeitung der Anfrage genutzt. Die Daten des Nutzers werden bei uns gelöscht, sofern die Anfrage des Nutzers abschließend beantwortet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, wie z.B. bei einer anschließenden Vertragsabwicklung, entgegenstehen. Zur Verarbeitung der Daten werden von der Facebook Ireland Ltd. ggf. auch Cookies gesetzt. Sollte der Nutzer mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sein, so besteht die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung des Browsers zu verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können ebenfalls jederzeit gelöscht werden. Die Einstellungen hierzu sind vom jeweiligen Browser abhängig. Bei Flash-Cookies lässt sich die Verarbeitung nicht über die Einstellungen des Browsers unterbinden, sondern durch die entsprechende Einstellung des Flash-Players. Sollte der Nutzer die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen von Facebook vollumfänglich nutzbar sind.
Näheres zu den Verarbeitungstätigkeiten, deren Unterbindung und zur Löschung der von Instagram verarbeiteten Daten finden sich in der Datenrichtlinie von Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Es ist nicht ausgeschlossen, dass die Verarbeitung durch die Facebook Ireland Ltd. auch über die Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 in den USA erfolgt.
Verlinkung Social-Media über Grafik oder Textlink
Wir bewerben auf unserer Webseite auch Präsenzen auf den nachstehend aufgeführten sozialen Netzwerken. Die Einbindung erfolgt dabei über eine verlinkte Grafik des jeweiligen Netzwerks. Durch den Einsatz dieser verlinkten Grafik wird verhindert, dass es bei dem Aufruf einer Website, die über eine Social-Media-Bewerbung verfügt, automatisch zu einem Verbindungsaufbau zum jeweiligen Server des sozialen Netzwerks kommt, um eine Grafik des jeweiligen Netzwerkes selbst darzustellen. Erst durch einen Klick auf die entsprechende Grafik wird der Nutzer zu dem Dienst des jeweiligen sozialen Netzwerks weitergeleitet. Nach der Weiterleitung des Nutzers werden durch das jeweilige Netzwerk Informationen über den Nutzer erfasst. Es kann hierbei nicht ausgeschlossen werden, dass eine Verarbeitung der so erhobenen Daten in den USA stattfindet. Dies sind zunächst Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und besuchte Seite. Ist der Nutzer währenddessen in seinem Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerks eingeloggt, kann der Netzwerk-Betreiber ggf. die gesammelten Informationen des konkreten Besuchs des Nutzers dem persönlichen Account des Nutzers zuordnen. Interagiert der Nutzer über einen „Teilen“-Button des jeweiligen Netzwerks, können diese Informationen in dem persönlichen Benutzerkonto des Nutzers gespeichert und ggf. veröffentlicht werden. Will der Nutzer verhindern, dass die gesammelten Informationen unmittelbar seinem Benutzerkonto zugeordnet werden, muss er sich vor dem Anklicken der Grafik ausloggen. Zudem besteht die Möglichkeit, das jeweilige Benutzerkonto entsprechend zu konfigurieren.
Folgende soziale Netzwerke werden in unsere Seite durch Verlinkung eingebunden:
Instagram
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, ein Tochterunternehmen der Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA. Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875
Google-Maps
In unserem Internetauftritt setzen wir Google Maps zur Darstellung unseres Standorts sowie zur Erstellung einer Anfahrtsbeschreibung ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend nur „Google“ genannt. Um die Darstellung bestimmter Schriften in unserem Internetauftritt zu ermöglichen, wird bei Aufruf unseres Internetauftritts eine Verbindung zu dem Google-Server in den USA aufgebaut. Sofern Sie die in unseren Internetauftritt eingebundene Komponente Google Maps aufrufen, speichert Google über Ihren Internet-Browser ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Um unseren Standort anzuzeigen und eine Anfahrtsbeschreibung zu erstellen, werden Ihre Nutzereinstellungen und -daten verarbeitet. Hierbei können wir nicht ausschließen, dass Google Server in den USA einsetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung der Funktionalität unseres Internetauftritts.
Durch die so hergestellte Verbindung zu Google kann Google ermitteln, von welcher Website Ihre Anfrage gesendet worden ist und an welche IP-Adresse die Anfahrtsbeschreibung zu übermitteln ist. Sofern Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Internet-Browser zu verhindern. Einzelheiten hierzu finden Sie vorstehend unter dem Punkt „Cookies“. Zudem erfolgt die Nutzung von Google Maps sowie der über Google Maps erlangten Informationen nach den Google-Nutzungsbedingungen https://policies.google.com/terms?gl=DE&hl=de und den Geschäftsbedingungen für Google Maps https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Überdies bietet Google unter
https://adssettings.google.com/authenticated
https://policies.google.com/privacy
weitergehende Informationen an.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Wir können diese Datenschutzbestimmungen aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website unter dem Link „Datenschutzbestimmungen“. Aktualisierte Versionen dieser Datenschutzbestimmungen enthalten das Datum der Überarbeitung, damit Sie überprüfen können, wann die Datenschutzrichtlinie zuletzt geändert wurde.
Diese Datenschutzrichtlinie ist in deutscher Sprache verfasst und kann in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der deutschen Version und der übersetzten Version dieser Datenschutzrichtlinie hat die deutsche Version Vorrang.
