Hausregeln
Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie ein Problem haben oder eine Frage zu den Einrichtungen des Ferienhauses an der Drau haben, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich lösen können.
KONTAKTINFORMATIONEN
TELEFON: +49 175 8340549 (Wir sind auch über WhatsApp erreichbar)
EMAIL: sanktoswald69@gmail.com
1. RAUCHVERBOT
Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) ist im gesamten Ferienhaus strengstens verboten. Rauchen ist auf der überdachten Terrasse erlaubt – bitte stellen Sie sicher, dass der Zigarettenrauch nicht ins Haus gelangt.
2. TIERE
Haustiere sind im Haus nicht erlaubt. Jegliche Schäden, die durch unbefugte Tiere verursacht werden, werden entsprechend in Rechnung gestellt.
3. GASTANMELDEFORMULAR
Gemäß § 10 des Meldegesetzes (MeldeG) und nachfolgenden Änderungen müssen Gäste die folgenden Informationen angeben: vollständiger Name, Nationalität, Geburtsdatum, Reisepass- oder Ausweisnummer, offizielle Adresse und Geschlecht.
Zugangscodes werden nach Ausfüllung des Formulars und 24 Stunden vor dem Check-in zugesendet. Wir bieten keinen persönlichen Empfangsservice an; daher sind Ihre Zugangscodes äußerst wichtig.
4. CHECK-IN / CHECK-OUT
Check-in-Zeit: ab 15:00 Uhr
Check-out-Zeit: bis 11:00 Uhr
5. FRÜHER CHECK-IN / SPÄTER CHECK-OUT
Kann je nach Verfügbarkeit gewährt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden so schnell wie möglich antworten.
6. RUHEZEITEN
Im Interesse unserer Nachbarn bitten wir Sie, die Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr einzuhalten.
7. RECHT, DEN ZUGANG ZU VERWEIGERN
Das Ferienhaus an der Drau behält sich das Recht vor, den Zugang oder die Unterbringung zu verweigern oder Gäste ohne Rückerstattung vom Grundstück zu entfernen:
• bei Verweigerung oder Nichtzahlung der Unterkunft
• wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Substanzen stehen und ein Verhalten zeigen, das die Nachbarschaft stört oder geltende Gesetze verletzt
• wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Kinder jederzeit ordnungsgemäß zu beaufsichtigen
• wenn Sie versuchen, das Ferienhaus für unrechtmäßige Zwecke zu nutzen
• wenn Sie versuchen, illegal besessene Waffen auf das Grundstück zu bringen
• wenn Sie versuchen, explosive, gefährliche oder giftige Substanzen ins Ferienhaus zu bringen
• wenn Sie die maximale Belegung des Grundstücks überschreiten
8. BESUCHER
Keine Besucher nach 22:00 Uhr. Gäste müssen den Gastgeber über ihre Besucher informieren. Besucher müssen immer von dem registrierten Gast begleitet werden. Als registrierter Gast sind Sie jederzeit für Ihre Besucher verantwortlich.
9. STORNIERUNG
Das Ferienhaus an der Drau übernimmt keine Verantwortung für Wetterbedingungen, persönliche Notfälle oder Terminänderungen.
Für direkte Buchungen: Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor dem Check-in. Wenn Sie weniger als 7 Tage vor der Ankunft stornieren oder vorzeitig abreisen, erfolgt keine Rückerstattung für ungenutzte Nächte.
Buchungen über eine Plattform: Bitte überprüfen Sie Ihre Stornierungsbedingungen auf der jeweiligen Plattform (z. B. Airbnb, Booking.com) oder kontaktieren Sie uns.
10. KINDER
Kinder jeden Alters sind willkommen. Als Eltern, Erziehungsberechtigte oder begleitende Erwachsene sind Sie persönlich und rechtlich für die Kinder verantwortlich und müssen sie jederzeit beaufsichtigen. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, Kinder nicht unbeaufsichtigt im Ferienhaus zu lassen oder ihnen zu erlauben, das Grundstück ohne Aufsicht zu betreten. Ein Hochstuhl kann auf Anfrage kostenlos bereitgestellt werden.
11. MAXIMALE BELEGUNG
Die maximale Belegung des Ferienhauses an der Drau beträgt 7 Personen. Wenn Sie die erlaubte Anzahl von Gästen überschreiten, kann es sein, dass Sie gebeten werden, eine alternative Unterkunft zu mieten oder das Grundstück zu verlassen.
12. FUNDBÜRO
Das Ferienhaus an der Drau übernimmt keine Haftung für verlorene, falsch platzierte, gestohlene oder beschädigte Wertsachen oder Gegenstände. Wenn Sie feststellen, dass Sie etwas Wertvolles vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden versuchen, Ihnen bei der Auffindung Ihres verlorenen Gegenstandes zu helfen.
Das Ferienhaus an der Drau ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die von Gästen zurückgelassen werden. Alle haltbaren Gegenstände, die nach der Abreise von der Reinigung gefunden werden, werden gesammelt und bis zu vierzehn (14) Tage an einem sicheren Ort aufbewahrt, um vom Eigentümer abgeholt zu werden. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um den Gast über gefundene Gegenstände zu informieren. Verderbliche Waren, Unterwäsche und persönliche Toilettenartikel werden entsorgt. Die Rücksendung verlorener Gegenstände unterliegt zusätzlichen Kosten, abhängig von den Postgebühren.
Wenn die Kontaktdaten des Gastes falsch sind oder der Briefkasten voll ist und wir den Gast innerhalb der vierzehn (14) Tage Aufbewahrungszeit nicht erreichen können, werden nicht beanspruchte Gegenstände entsorgt, an lokale Organisationen gespendet oder anderweitig angemessen entsorgt.
13. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Das Ferienhaus an der Drau unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf seiner Website genau angezeigt werden. Es wird jedoch keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie gegeben, dass die bereitgestellten Informationen fehlerfrei sind. Die Immobilie übernimmt keine Haftung für Fehler und/oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, veröffentlichte Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
14. KRANKHEIT UND EPIDEMIE
Das Ferienhaus an der Drau behält sich das Recht vor, einem Gast mit einer ansteckenden Krankheit die Unterkunft zu verweigern. Sollte während Ihres Aufenthalts eine Krankheit auftreten, benachrichtigen Sie bitte Ihren Gastgeber. Im Falle einer schweren Krankheit müssen Sie möglicherweise die geeignete medizinische Behandlung in einer nahegelegenen medizinischen Einrichtung in Anspruch nehmen. Während Epidemien behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen oder nach Vorgaben der örtlichen Behörden Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.
Sauberkeit ist uns äußerst wichtig. Wenn Sie im Ferienhaus oder auf dem Grundstück eine Plage verursachen, können wir Ihnen alle damit verbundenen Kosten und Ausgaben in Rechnung stellen. Dazu gehören sofortige oder dringende Maßnahmen, die für die Wiedervermietung der Immobilie erforderlich sind. Wenn zukünftige Buchungen betroffen sind, behalten wir uns das Recht vor, Mietausfälle oder Stornogebühren zu berechnen.
15. SCHÄDEN UND/ODER DIEBSTAHL VON EIGENTUM
Sie sind verantwortlich für alle Schäden (ob absichtlich, fahrlässig oder grob fahrlässig), die an Zimmern, dem Haus oder anderem Eigentum verursacht werden, egal ob Sie übernachtend im Ferienhaus an der Drau waren oder nicht.
Zimmer, die übermäßig schmutzig, unordentlich oder „verwüstet“ hinterlassen werden, ziehen Gebühren für eine Grundreinigung, Verwaltungsgebühren und/oder Drittanbieter-Gebühren nach sich. Wir werden versuchen, alle Schäden intern zu reparieren, bevor wir einen Fachmann hinzuziehen, und werden alle Anstrengungen unternehmen, um die Reparatur- und Reinigungskosten, die dem Gast in Rechnung gestellt werden, zu minimieren.
Schäden an der Immobilie, den Furnituren, Möbeln und Geräten – einschließlich der Entfernung von elektronischen Geräten, Handtüchern, Kunstwerken, Küchenutensilien usw. – werden mit 100% des vollen Ersatzwerts zuzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt. Der registrierte Gast ist für alle Schäden an der Unterkunft verantwortlich, egal ob versehentlich oder absichtlich. In extremen Fällen können strafrechtliche Maßnahmen ergriffen werden.
Schäden an Matratzen und Bettwäsche, einschließlich Handtüchern, Matratzenschonern, Bettlaken, Bettüberwürfen und Decken, die durch Körperöle, Make-up, Schuhcreme usw. verursacht werden, ziehen Gebühren für spezielle Reinigung, Reparatur oder Ersatz nach sich.
16. MANIPULATION DER BRANDALARMSYSTEME / FEUERLÖSCHER
Das Ferienhaus an der Drau behält sich das Recht vor, gegen jeden Gast oder Besucher vorzugehen, der mit den Brandmeldesystemen im gesamten Gebäude hantiert oder diese stört. Gäste oder Besucher, die mit sicherheitsrelevanten Geräten hantieren, werden für alle dadurch entstehenden Kosten haftbar gemacht und vom Gelände entfernt. Je nach Schwere des Fehlverhaltens kann die Polizei informiert werden.
17. ÄNDERUNGEN ODER MODIFIKATIONEN DER HAUSREGELN
Das Ferienhaus an der Drau behält sich das Recht vor, diese Hausregeln oder alle Richtlinien, die auf unserer Website präsentiert werden, jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen, zu ändern, zu stornieren oder abzuändern. Bitte besuchen Sie regelmäßig unsere Website, um über Updates informiert zu bleiben. Alle Änderungen, die vor Ihrer Ankunft vorgenommen werden, sind Teil Ihrer Reservierungsvereinbarung.
18. INTERNETNUTZUNG
Das Ferienhaus an der Drau bietet kostenloses WLAN. Gästen ist es untersagt, das Internet für illegale Aktivitäten zu nutzen oder private Netzwerke oder Router zu installieren. Jeder Missbrauch des WLAN-Netzes kann zu Geldstrafen und zur Entfernung vom Grundstück ohne Rückerstattung führen.
